IT Care

Suporte técnico especializado e sempre disponível. Monitoramento constante e capacidade para prever riscos. Atuação proativa para sugerir melhorias ao negócio. O Sercompe Managed IT Care oferece todos esses benefícios em um único serviço para você ter uma sustentação compartilhada e proativa da sua infraestrutura, com uma equipe de especialistas que atua em cooperação com os seus times de TI.

Make I.T. better.

Tenha o apoio de uma equipe especializada, em constante atualização tecnológica, para garantir a gestão completa e segura do seu ambiente de TI.

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Principais vantagens de usar o Sercompe Managed IT Care

Conte com a experiência de um time altamente capacitado, trabalhando 24x7x365 com as melhores tecnologias disponíveis no mercado global, para atender você a qualquer horário.

DISPONÍVEL PARA ABERTURA DE CHAMADOS 24x7x365

Nossa equipe está sempre pronta para oferecer suporte técnico e sugerir as melhores práticas para gestão do seu ambiente de TI. Tudo isso por meio de um crédito de horas dimensionado especificamente para as necessidades do seu negócio.

MONITORAMENTO ESPECIALIZADO A TODO MOMENTO

Nosso time irá monitorar continuamente os indicadores de performance para atuar rapidamente na identificação, categorização e comunicação de ocorrências. Dessa maneira, pode antecipar a tomada de ações que reduzem o risco de paradas do ambiente do TI.

EQUIPE VERSÁTIL E ALTAMENTE TREINADA

A Sercompe IT Services possui um time altamente qualificado, com uma base de conhecimento abrangente e formada ao longo de décadas de atuação no mercado, com 500 clientes atendidos, de diferentes segmentos.

Contratando o Sercompe IT Care você terá:

Suporte técnico e monitoramento 24x7x365 da infraestrutura de TI por equipe altamente treinada;
Gestão compartilhada da Infraestrutura de TI;
Análise de capacidade e previsão de demanda para infraestrutura de TI;
Painel de gestão das demandas com indicadores gerenciais;
Priorização da fila de atendimento;
Gestor de contratos dedicado.