A Sercompe venceu com o melhor projeto de TI

De quatro em quatro anos, a Haco convida os principais fornecedores de soluções de TI a participarem de um processo de atualização tecnológica. No final de 1995, houve a necessidade de substituição rotineira do parque de TI da Haco (servidores, storage e aplicativos) e iniciou-se um processo de seleção. O fornecedor tradicional estava garantido. Em 2006, houve nova necessidade e dois fornecedores foram chamados. Um apresentou um catálogo de preços e o outro, um projeto de solução completo. A melhor proposta foi aceita pela diretoria da empresa.

O parque de TI da Haco era mantido por um parceiro com 20 anos de atendimento ininterruptos. O tradicional fornecedor de equipamentos foi literalmente substituído pelas soluções da Sercompe/HP. Tudo porque a Sercompe, através de seus consultores , apresentou um projeto detalhado de como iria funcionar o site principal, como funcionaria o site back-up, como seria processo de migração dos servidores, as disponibilidades e o detalhamento dos investimentos que a Haco teria de fazer.

A Sercompe garantiu a migração dos equipamentos do concorrente, e colocou -os em funcionamento oferecendo o suporte necessário e abriu um escopo “que fez a gente pensar no que fazer primeiro”, comentou o gerente de informática da Haco, Luciano André Mondini, sobre como foi feita a migração dos equipamentos de TI do concorrente: sem estresse. “Foi desligar um botão e ligar outro no mesmo instante. O desafio começou em maio e terminou em outubro. Os equipamentos foram trocados em novembro e dezembro de 2006”, completou.

Muito mais que um desafio e antes mesmo de apresentarem a proposta para derrubar o tradicional concorrente, a Sercompe recebeu enfáticos alertas do tipo: “Vocês não tem chances de vencer essa concorrência ”. "A diretoria vai dizer não a proposta". "É muito investimento". " O quê? trocar tudo e abandonar nosso tradicional fornecedor? Isso está fora de cogitação". Essas foram frases que o pessoal de informática da Haco teria dito aos consultores da Sercompe.

Apesar dos diversos tipos de alerta, indicando que perderiam a proposta para o fornecedor tradicional, o atendimento da Sercompe foi pontual. Ao chegar a hora de decidir, a diretoria da Haco aprovou o plano de investimento proposto pela Sercompe e ainda autorizou a troca completa dos equipamentos em uso, por outros de última geração, da empresa parceira HP. E as transformações foram feitas de forma gradativa.

O profissionalismo da Sercompe é um case de sucesso que a Haco faz questão de demonstrar: Foram implantados dois Servidores novos, dois Storage, dois Switches de rede SAN (Storage Area Network) garantindo a infra-estrutura, uma Library Robotizada para BackUp automático e teve muita preocupação utilizar Softwares e Serviços que nos permitiram amplo gerenciamento do sistema como um todo.

Mondini destaca que a empresa saiu de uma estrutura amadora para uma estrutura profissional. “Quem trouxe essas idéias foi a Sercompe em conjunto com a HP , que nos apresentaram uma solução com excelente custo-benefício. Isso permite direcionar o foco para nossa atividade principal, que é fazer etiqueta com qualidade, buscando cada vez mais competitividade no mercado”, finalizou.