Amanco Brasil encontrou na Sercompe/HP um parceiro de negócios regional

A estrutura de Tecnologia da Informação (TI) da Amanco é dividida em dois setores: os usuários e técnicos localizados em vários países e os usuários regionais responsáveis pelas atividades locais. O coordenador de TI da Amanco Joinville, Jar Luiz Vavasori, responde pela infra-estrutura do ERP da SAP e do ERP corporativo da Amanco América Latina e Central, compreendendo 11 países.

O grupo Nueva vendeu a Amanco em 2006 ao grupo mexicano Mexichem, com atuação nas áreas de química e petroquímica. A partir desta aquisição, as atualizações em TI estão crescendo cada dia mais.

A Mexichem tem um contrato corporativo com a HP mundial. Há um histórico de excelência de serviços e de negociações de grandes volumes entre essas empresas. Foi através dessa parceria de sucesso que a corporação Mexichem demonstrou a necessidade de substituir sistemas e alinhar produtos nos vários países onde atua, inclusive no Brasil.

Isso permitiu que a Amanco Brasil encontrasse na Sercompe/HP um parceiro de negócios regional e fosse acionada para fazer atendimento.

A Amanco é usuária do ambiente ERP da SAP desde 2001. Para atender suas necessidades de processamento e movidos por uma forte tendência provocada pela mídia, em meados de 2004 a Amanco optou por outsourcing e a empresa escolhida foi a IBM. O outsourcing da IBM na Amanco Joinville foi utilizado de setembro de 2005 até novembro de 2007. Jar Vavasori e sua equipe encontraram muitas dificuldades com este ambiente. O hosting ficou aquém das expectativas em termos de resposta de serviços e os contratos jurídicos foram complicados. O custo inicial de implantação era baixo, mas as atualizações, as memórias, os servidores, os discos de armazenamento (storage) ficaram muitos caros, revelou.

Jar Vavasori salientou que um novo estudo de caso realizado no início de 2007 apontou para um movimento de insourcing na Amanco de Joinville: buscou-se recursos técnicos locais e um novo fornecedor adequado às necessidades do grupo. “Decidimos então quebrar o contrato com a IBM”, revelou. Recuperamos alguns servidores que eram de nossa propriedade e que estavam hospedados na IBM e trouxemos para Joinville. Adquirimos servidores novos e foi nesse momento que nos alinhamos com a Mexichem, que é a proprietária da Amanco, que por usa vez é também usuária dos produtos e serviços da HP mundial.

Com esse estudo de caso e dos novos projetos de insourcing, “estamos alinhados com a Mexichem no sentido de usar a tecnologia da HP. Essa iniciativa fez com que buscássemos a Sercompe/HP, que é um parceiro tradicional desde 1995, no sentido de alinhar custos, fornecer opções de hardware, informar sobre as tecnologias disponíveis e nos atualizarmos. Desde 1999, a Amanco parou que adquirir produtos da HP, pois nós tínhamos nos tornado uma base instalada da IBM”, justificou Jar Vavasori.

Com tais iniciativas, o setor de TI da Amanco Joinville voltou a ter equivalência, conheceu os modelos de novos de servidores da HP, visitou alguns clientes que usam a tecnologia e buscou um business case para storage. Resultado: compraram solução HP. “Agora temos servidores, storage, solução de backup e sistema operacional totalmente HP”, comentou Vavasori. Todas essas modificações estão sendo realizadas visando suportar o ambiente de ERP da Amanco Corp, que controla 1200 usuários na América Latina, além dos 600 usuários no Brasil.

Para 2008, a Amanco prevê uma atualização e migração da versão 6.0 do software da SAP. Jar Vavasori acredita que isso vai gerar uma necessidade maior de hardware. “Contamos com os serviços da Sercompe/HP para fazermos as mudanças e as atualizações na planta de TI local”, finalizou.